Come cancellare un piano TIM

Quando annulli il tuo piano TimÈ possibile utilizzare l’applicazione e il centro di telefonia dell’operatore. Entrambe le procedure vengono applicate per disdire i piani mobili o fissi.

Come annullare un piano TIM Fixo, TIM Internet o TIM Móvel

Per i piani fisso e internet è consigliabile avere a portata di mano un codice cliente: queste informazioni sono disponibili in fatturazione e sul sito dell’operatore. In caso di piani tariffari di telefonia mobile è necessario comunicare il numero di telefono.

per telefono

Chiama uno di questi numeri:

• *144 da telefono TIM;
• 1056 da altri telefoni cellulari.

In entrambi i casi è necessario comunicare il numero di telefono a DDD per procedere con il servizio.

Attraverso il sito My TIM

Puoi accedere al sito Meu TIM dal tuo computer o cellulare per richiedere la cancellazione del piano:

1. entra in meutim.tim.com.br;
2. Accedi con il tuo account.
3. Scorri verso il basso fino alla fine dello schermo
4. Individua l’opzione “Servizi”;
5. Clicca su “Richiedi Cancellazione”;
6. Clicca su “Annulla riga”;
7. Seguire le istruzioni.

tramite SMS

È possibile disdire un piano di rete mobile anche utilizzando i cari vecchi SMS:

1. Creare un messaggio contenente la parola “annulla”, il numero CPF del titolare del conto e il codice cliente;
2. Invia al 4199.

Cosa succede dopo una richiesta di cancellazione?

TIM ha 48 ore di tempo per evadere la richiesta e terminare il servizio, questo è quanto scritto Anatel. Prima di disdire la linea controlla se il periodo di grazia del contratto è già scaduto, altrimenti il ​​cliente sarà soggetto ad una penale.

È possibile effettuare una portabilità prima della disdetta della linea per utilizzare lo stesso numero di cellulare con altri operatori, es Chiaro H Vivo. Se riscontri problemi durante il processo, puoi farlo Presentare un reclamo all’Anatel.

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