Il tradizionale negozio di mobili chiude i battenti e lo divora

Un negozio di mobili è fallito, scomparendo senza soddisfare i clienti con gli acquisti in sospeso

Non c’è dubbio che lo scenario finanziario ed economico del Brasile non sia dei migliori. Pertanto, i principali negozi e le aziende dichiarano bancarotta e annunciano persino licenziamenti di massa dei lavoratori. Questa volta, ad esempio, parleremo di un negozio di mobili che ha chiuso i battenti e si è ritrovato con centinaia di default.

All'inizio dell'anno scorso, un negozio di mobili popolare e tradizionale è diventato notizia online dopo uno scandalo. Questo perché l'azienda ha chiuso i battenti, cancellato i suoi account sui social media e ha lasciato dietro di sé centinaia di persone che avevano presentato prodotti nel negozio.

Per chi non lo sapesse, stiamo parlando dello store Sofá Design in El Salvador. Secondo le informazioni diffuse, l'azienda, oltre a “scomparire dalla mappa” e cancellare i propri social network, ha lasciato un numero di telefono inesistente per comunicare. L'azienda è diventata oggetto di denunce in 8 città del Brasile.

Il negozio operava ad Alameda das Espatudias, nel quartiere Caminho das Arvores, e ha chiuso i battenti nel febbraio 2023. Come se ciò non bastasse, l'azienda ha cancellato i social media e non ha risposto a nessuno dei clienti che hanno acquistato dal negozio e non ha ricevuto i prodotti.

I clienti in quel momento riferirono di aver effettuato acquisti per un valore superiore a R $ 4.000 e, mentre aspettavano la consegna, ci volle del tempo per notare l'inadempienza.

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“Ho chiamato il venditore per comprare altre due sedie e mi sono accorto che il messaggio non era arrivato. Allora ho cercato l'account Instagram del negozio, che non esiste più. In compenso ho trovato un account che condannava il golpe a livello nazionale. “Mi sentivo senza speranza”, ha detto una cliente di nome Ingrid al portale Metro1.

“Ci sono persone che hanno perso fino a R$ 27.000”, rivela Ingrid. E aggiunge: “Penso che i dati relativi alle persone che hanno acquistato da questo negozio in El Salvador non siano ancora definiti. Abbiamo scoperto tutto di recente”.

Quando provano a contattarti telefonicamente, i clienti sentono il seguente messaggio: “Questo telefono è bloccato per questo tipo di chiamate”, dice il messaggio della segreteria telefonica.

Cosa dice la legge sulla tutela dei consumatori?

La legge sulla tutela dei consumatori è già a conoscenza del caso e sta indagando su Sofá Design.

“In questi casi si tratta di un contratto di compravendita inadempimento relativo alla consegna dei prodotti acquistati. La legge sul diritto dei consumatori obbliga le parti a rispettare integralmente i contratti firmati. Quando una delle parti non rispetta, spetta alla parte lesa per ottenere diritti”, spiega Eratan.

In totale, più di 100 clienti hanno denunciato di essere vittime della truffa, poiché non hanno ricevuto gli articoli a casa loro nonostante avessero pagato e non sono riusciti a contattare il fornitore.

Cosa si sa di questo caso?

L'avvocato di Sofá Design Group ha dichiarato all'epoca che i clienti che non avessero ricevuto i mobili acquistati in El Salvador (BA) sarebbero stati risarciti. Secondo Samoa Martins, le vittime riceveranno i prodotti o l'importo speso al momento dell'acquisto.

All'epoca il negozio aveva dichiarato che i servizi venivano forniti online, ma non erano state fornite ulteriori informazioni sull'esito del caso.

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