“Per noi era un sogno vincere questa bandiera”, ha ricordato Marconi Mendonza, figlio di Jose Americo Mendonza. Insieme, padre e figlio hanno iniziato la storia della Fiat Italiana, che festeggia 25 anni di successi e riconoscimenti. L’azienda nasce nel 1998 sotto la forte pressione della concorrenza ed è diventata un punto di riferimento nazionale.
“È stata una grande disputa con gruppi forti del Pernambuco. Circa tre o quattro grandi. Con molta fatica, mio padre ed io siamo stati nominati concessionari Fiat a Mascarenhas de Moraes nel 1998”, dice Mendonza. Da lì i primi passi.
Sebbene oggi sia un’azienda ben consolidata, nei suoi primi cinque anni Italiana ha sofferto la concorrenza e ha vissuto anni molto difficili. Poco dopo si presentò l’opportunità di espandere Italiana in un’unità a Caruvaru, Agrest de Pernambuco.
“Quando abbiamo aperto a Karuvaru nel 2003, avevamo praticamente gli stessi costi, ma con un fatturato superiore del 30-40% circa”, sottolinea Mendonza. Dopo 10 anni Italiana cresce ancora e arriva nello stabilimento di Coxanga nella zona ovest di Recife.
L’espansione di Italiana non si è fermata qui. Nel 2015, l’azienda ha aperto anche una concessionaria Jeep in Avenida Coxang. “Ci sono quattro negozi, il che aumenta profitti e margini”, spiega. Nel 2020, Italiana ha trasformato la sua concessionaria Jeep nel più grande ricordo del marchio nel quartiere Pina, in Avenida Antonio de Gos, nella zona sud di Recife.
Pilastri
Secondo Marconi Mendonza, due pilastri sono stati cruciali per il successo di Italiana nei suoi 25 anni di storia.
Un prezzo molto competitivo è uno dei valori che guida l’Italiana. “Non abbiamo mai perso un accordo a causa del prezzo”, afferma Mendonza. Inoltre, un altro punto fondamentale riguarda i dipendenti. Un team felice è in grado di trasmettere questo ai clienti.
Sulla base di questi pilastri, Italiana ha vinto il premio Great Place to Work (2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2018, 2019 e 2020) e una delle migliori aziende per cui lavorare a Pernambuco nel corso degli anni. Le migliori aziende di vendita al dettaglio per cui lavorare in Brasile (2015, 2016, 2018 e 2020) da Great Places to Work.
Secondo Marconi Mendonza l’obiettivo è creare nei prossimi anni l’erede della Fiat Italiana. “Il mio obiettivo ora è prendere in mano l’azienda per guidare ed educare i miei tre figli”, spiega.
