In risposta al crescente numero di truffe che utilizzano tecniche chiamate “scambio di telefono”, Nubank sta innovando lanciando “Alô Protetido”, uno strumento di blocco delle chiamate che interrompe automaticamente le chiamate sospette. Questa appare come una strategia per affrontare il problema ricorrente dei truffatori che maliziosamente “camuffano” il numero di telefono da cui ha avuto origine la chiamata falsa, sostituendolo con un numero di call center Nubank.
Questa azione introdotta da Nubank fa parte della sua nuova campagna intitolata #SeemButIt’sNubank. La proposta mira a sensibilizzare l’opinione pubblica su situazioni che possono apparire legittime, in riferimento alla banca, ma non sono altro che truffe. Secondo Nubank, questa introduzione la rende la prima banca al mondo a fornire questo tipo di servizio ai propri utenti. Inizialmente, la funzione di protezione è stata rilasciata per gli utenti Android.
Come funziona Nubank Protected Alô?
In un comunicato ufficiale, Fabiola Marchiore, Vice Presidente Engineering di Nubank, ha spiegato l’iniziativa: “Vogliamo andare oltre le campagne educative e offrire una soluzione efficace per combattere le chiamate fraudolente e fornire maggiore protezione ai nostri clienti. In quest’ottica, abbiamo sviluppato Alô Protetido.L’idea è quella di fornire avvisi intelligenti e bloccare numeri “Alô Protected” fornisce avvisi in tempo reale e blocca istantaneamente i numeri di telefono sospetti.
Come attivare Hello Protected su Nubank?
Per attivare la funzionalità sui propri dispositivi, gli utenti della banca digitale non dovranno scaricare alcuna applicazione aggiuntiva o installare alcun software. Devi solo accedere alla scheda “Sicurezza” nell’app Nubank e, subito dopo, fare clic sull’opzione “Ciao protetto”. Seguendo questi passaggi, il cliente dovrà premere il pulsante Attiva e il pulsante “Consenti” per consentire all’app Nubank di gestire le chiamate in entrata.
Si tratta di un altro passo importante compiuto da Nubank per garantire la sicurezza dei propri utenti e prevenire le truffe telefoniche. Questa iniziativa è di grande importanza ed è considerata una misura pionieristica nel settore finanziario globale. Si prevede che attraverso questa misura si eviteranno molte frodi e si migliorerà la sicurezza dei clienti Nubank.
