Nel difetto? Samsung afferma che i display scuri sulla linea Galaxy S24 sono la nuova norma

Aggiornato (02/02/2024) – EB

Secondo il portale TecnoveloIl dipartimento delle comunicazioni di Samsung Spagna ha affermato che la linea Galaxy S24 presenta un nuovo modello di colore volto ad aumentare il comfort dell'utente con maggiore precisione.

Secondo le parole della dichiarazione inviata dalla stessa Samsung Spagna:

Abbiamo regolato i colori e la luminosità dei prodotti della serie Galaxy S24 per fornire una visione più accurata e comfort durante l'uso. Sono state apportate alcune modifiche alla tecnologia del display per fornire un'esperienza visiva più naturale, pertanto gli utenti potrebbero notare differenze nella profondità del colore rispetto ai dispositivi meno recenti.

Vale la pena notare che il reparto comunicazioni di Samsung è più affidabile del supporto tecnico dell'azienda, che in passato ha fornito risposte errate.

La risposta prosegue sottolineando che il nuovo modello di colore brillante non è un difetto:

Questo comportamento di visualizzazione è una modifica intenzionale del colore e non rappresenta un difetto del prodotto, quindi può essere utilizzato in sicurezza.

Per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile, apprezziamo il tuo feedback e miglioriamo costantemente il nostro software (UX) man mano che gli interessi del mercato e dei consumatori evolvono.

Ciò significa che Samsung non rilascerà un aggiornamento per correggere i colori degli schermi dei Galaxy S24, S24 Plus e S24 Ultra, in quanto secondo esso non vi è alcun difetto.

Ciò che potrebbe accadere è che Samsung aggiungerà una modalità di calibrazione del colore per aumentare la saturazione in futuro se gli utenti danno commenti negativi su questa risposta, ma nulla è garantito.

Aggiornato (31/01/2024) – LR

Il supporto Samsung afferma che l'azienda sta lavorando per correggere i colori sbiaditi sulla linea Galaxy S24

I possessori di smartphone della linea Galaxy S24 di Samsung hanno segnalato sui social media a Possibile errore che rende sbiaditi i colori visualizzati sullo schermo Anche con la modalità dinamica attivata. Le lamentele indicano che il pannello degli ultimi modelli è di qualità inferiore rispetto ai modelli 2023, anche se lo schermo utilizzato è AMOLED.

Ciò è chiaramente dovuto a un guasto del software e non a un problema hardware, il che rende più semplice per l'azienda sudcoreana correggere il problema senza la necessità di un richiamo. Le informazioni rilasciate mercoledì (31) indicano che il produttore è a conoscenza dei reclami e che il team di sviluppo sta lavorando a una soluzione che potrebbe arrivare presto.

Questa affermazione proviene da uno screenshot tra un utente Galaxy S24 e il supporto Samsung tramite chat. Secondo quanto riferito, un rappresentante dell'azienda ha dichiarato: “Non preoccuparti, il nostro team di sviluppatori sta lavorando per risolvere questo problema sul tuo dispositivo”.

Si prevede che il problema venga risolto in un futuro aggiornamento di One UI, ma non ci sono dettagli su quando verrà rilasciato l'aggiornamento. Samsung non ha preso una posizione ufficiale su questo tema, e non ci resta che credere a quanto detto dal suo dipendente via chat.

Fortunatamente, i colori spenti non influiscono sulla facilità d'uso dei telefoni, quindi puoi continuare a utilizzare il dispositivo senza alcuna perdita di prestazioni o qualcosa del genere.

Gli utenti che hanno acquistato i nuovi dispositivi della linea Galaxy S24 utilizzavano i social media e Reddit Si lamenta dei “colori sbiaditi” sullo schermo AMOLED Di dispositivi.

Secondo diversi rapporti, è possibile notare questa “aberrazione cromatica” confrontando il Galaxy S24 Ultra con il Galaxy S23 Ultra, e il problema si verifica quando la modalità “Vivid” è attiva nelle impostazioni del display.

I colori hanno una tonalità diversa e anche la luminosità dello schermo sembra risentirne.

Quando si cambia la modalità colore sullo standard “Naturale”, tutto torna alla normalità ed entrambi i dispositivi hanno la stessa calibrazione del colore.

Guarda il confronto tra S24 Ultra e S21 Ultra:

Sebbene il malfunzionamento venga segnalato principalmente dagli utenti di S24 Ultra, anche i possessori di Galaxy S24 e S24 Plus segnalano lo stesso tipo di problema sul display dei loro dispositivi.

Quindi, tutto indica che si tratta di un bug del software e non del display Dynamic AMOLED 2X dell'hardware. Al momento, Samsung non ha commentato ufficialmente questo problema.

Tuttavia, a seconda del feedback inviato all'azienda, il tutto può essere facilmente risolto tramite un aggiornamento del software.

Hai un Galaxy S24? Hai notato lo stesso tipo di problemi? Raccontacelo qui nel campo dei commenti.

(Aggiornato il 2 febbraio 2024 alle 17:28)