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| Foto: Defoljao |
Italiana Automóveis ha iniziato la sua attività nel novembre 1998 ed è arrivata a Recife portando con sé più di 80 anni di Grupo Mendonça Empreendimentos Ltda. La Fiat Italiana, una concessionaria di automobili, rilevò la rivendita del marchio, quando il signor José Américo e suo figlio Marconi Mendonça furono nominati agenti Fiat a Recife e fondarono Italiana Automóveis Recife Ltda, a Emperebeira. Attualmente il venditore ha altri due negozi, uno a Kaxanga e l’altro a Karwaru.
Con ottimi risultati di vendita fin dall’inizio della sua attività, Fiat Italiana ha raccolto i frutti di numerosi successi. È stata la prima concessionaria Fiat in Brasile ad ottenere i certificati degli standard di servizio di vendita. Inoltre è stata scelta anche come Miglior Officina e per avere il Miglior Reparto Ricambi Fiat del Nordest nel 2003.
Nel 2013 è stata fondata la filiale di Avenida Caxangá, una delle più grandi e tradizionali vie di vendita di automobili di Recife, trasformando Italiana nell’azienda che vende il maggior numero di Fiat nello stato di Pernambuco.
Nel 2015 è arrivato il momento di aprire una concessionaria Jeep, sempre in Avenida Caxanga, per diversificare i marchi e garantire più prestigio alla catena.
Nel 2018 Italiana ha completato 20 anni di attività, con quattro negozi e circa 250 dipendenti, in gran parte responsabili di tutti questi risultati, tra cui l’apprezzamento dei clienti è il più grande.
Nel 2020, il gruppo ha trasferito la propria concessionaria Jeep a Pena, in via Antonio de Goes. Con questo cambiamento, il negozio è diventato il punto vendita per la maggior parte dei jeepney di Pernambuco. Attualmente il gruppo è anche leader nelle vendite di veicoli Fiat a Pernambuco e leader di mercato a Caruaru, tra tutti i marchi.
Un altro vantaggio di Fiat Italiana è il servizio e le relazioni post-vendita. Dispone di un settore specializzato nei clienti digitali, oltre a sfruttare le sfide portate dalla pandemia per automatizzare le operazioni e aggiornare i sistemi interni a software più intelligenti.
Chi preferisce il servizio in sede potrà godere di tutte le comodità di un negozio completamente modernizzato con spazi e accessibilità migliorati per accogliere i clienti.
Italiana è stata premiata come Great Place to Work 13 volte ed è l’unico concessionario Jeep autorizzato a Pernambuco a offrire il servizio Express Lane, dove qualsiasi Jeep viene completamente ispezionata in un massimo di 60 minuti.
