Il bilancio di chiusura dell’anno sul sito dei reclami Reclame Aqui indica ancora una volta che i negozi online sono in testa, con una quota del 22,6% sul totale.
Il dato indica un calo del target di cassa rispetto al 2020, quando i negozi online rappresentavano quasi il 27% dei reclami.
Degli oltre 5 milioni di reclami registrati sulla piattaforma al 28 dicembre, più di 1,1 milioni di reclami riguardavano acquisti online.
Seguono le banche al secondo posto, all’11,6% quest’anno, rispetto al 10,6% del 2020. È in anticipo sulla consegna, che ha vinto gas nella pandemia ed è finita quest’anno nelle cosiddette grandi categorie con un quota del 7%, rispetto al 5,6% dello scorso anno.
Il servizio ha superato il livello delle lamentele sul cellulare (5,4%).
con io Paula White
Collegamento attuale: Ti è piaciuto questo testo? Un abbonato può emettere cinque visite gratuite a qualsiasi collegamento al giorno. Basta fare clic sul pulsante F blu in basso.
Il tuo abbonamento potrebbe essere più prezioso
Conosci già i vantaggi dell’abbonamento al servizio Folha? Oltre ad avere accesso a report e colonne, hai newsletter esclusive (incontrati qui). Puoi anche scaricare la nostra app gratuita da Apple Store o in app google Ricevi avvisi per le notizie più importanti della giornata. Il tuo abbonamento ci aiuta a condurre un giornalismo indipendente e di alta qualità. Grazie!
Il tuo abbonamento vale molto
Ogni giorno vengono pubblicati più di 180 rapporti e analisi. Un team di oltre 120 editorialisti. Giornalismo professionale che sovrintende al governo, pubblica notizie fruttuose e stimolanti, si oppone all’intolleranza dei social network e traccia una linea chiara tra verità e menzogna. Quanto costa aiutare a produrre questo contenuto?
